Nos últimos tempos, um aplicativo de mensagens instantâneas se tornou famoso entre quem procura inovar os processos do seu negócio: o Telegram. Ele foi criado inicialmente apenas para compartilhar mensagens de texto, áudio, vídeo e anexos, além de chamadas e conversas em grupo.
Com o passar do tempo, muitos dos pequenos empreendedores foram adeptos a essa ideia para melhorar o relacionamento com os clientes e atingir seus objetivos. Por isso, estar presente nessa rede social traz bastante vantagem pelas suas inúmeras funcionalidades.
Quer saber como o Telegram pode ser usado por microempreendedores? A seguir, separamos alguns recursos que estão disponíveis para serem utilizados no dia a dia da sua empresa. Confira!
Faça um grupo
Os grupos dessa mídia são semelhantes ao do WhatsApp. O diferencial dessa ferramenta é a permissão para inserir até 200 mil participantes, além de possibilitar outras configurações bastante interessantes, como impedir que os membros enviem arquivos multimídias.
Nesse espaço você pode interagir com seu público, solicitando feedbacks, enviando conteúdos ricos e promovendo suas ações, sempre com insights valiosos. Isso porque é possível analisar as preferências e problemas da audiência de perto e oferecer o que desejam e precisam.
Crie um canal
O canal tem o funcionamento similar a uma página no Facebook. Aqui, apenas o administrador se comunica com sua audiência, sendo um ambiente de mão única. O máximo que os inscritos podem fazer é responder enquetes e se gostou do conteúdo, caso seja aberto ambos os recursos.
É uma excelente chance para os empreendedores enviarem conteúdos de valor, novidades, promover as postagens de outras redes sociais, oferecer descontos etc. A cada nova publicação, todos são notificados, a não ser que silenciem.
Aproveite os bots
Já ouviu falar nos bots? Em poucas palavras, eles são robôs que programam ações automatizadas. É possível usar um pronto por outro criador ou desenvolver o seu com funções personalizadas.
Para aproveitar isso, você só precisa buscar na tela inicial do app, como faria para encontrar qualquer outro contato. Em seguida, basta selecionar, dar start e começar a usar. Já para criar, você deve procurar por @BotFather, seguir as etapas e, em seguida, ir em @ManyChat para ativar o bot.
Lance enquetes
Como dito, é possível abrir enquetes, tanto em grupos quanto em canais. Explore essa oportunidade para conhecer melhor seu público-alvo através de perguntas simples, como a preferência de cada um sobre os conteúdos postados nas redes sociais.
Isso reflete as preocupações da sua persona e ajuda a direcionar melhor a sua linha editorial. Além disso, fica mais fácil traçar outras estratégias e ações promocionais no seu ponto físico ou online.
O Telegram pode ser usado por microempreendedores de diversas maneiras, basta adequar as dicas à realidade do negócio. Mas lembre-se: para obter bons resultados na plataforma você precisa ter frequência e, sobretudo, um bom planejamento.
Para não perder sua constância na rede, que tal planejar cada semana? Baixe agora mesmo esse planner feito para ajudar você a criar o hábito da disciplina. É rápido e gratuito!
