Você sabe o que é gamificação? Não fique de fora, vem conhecer!
A gamificação é o uso de mecanismos e do design de jogos em outros contextos como educação, vendas, engajamento, motivação e autogerenciamento.
Esse novo conceito está em alta, e também não poderia deixar de estar. Grande parte dos profissionais que ocupam grandes cargos nas empresas de hoje, cresceram pulando em cogumelos, enfrentando monstros e salvando princesas em jogos de vídeo game antigos.
E o número de pessoal atualmente ativas no mercado de trabalho, que cresceram imersas em jogos digital só tende a aumentar, já que a cada ano as crianças tem mais acesso a diferentes e mais complexos tipos de jogos.
Isso significa que temos uma população que desenvolveu suas capacidades cognitivas e intelectuais jogando.
Mais que isso, os jogos digitais são a recompensa ao comportamento positivo da infância. Eles são os mais usados pelos pais na hora de fazer aquela troca com os filhos:
– “Se você tirar notas só acima de 8 vai ganhar um vídeo game no natal”.
– “Você pode ir jogar depois de arrumar seu quarto”.
E o resultado disso são adultos que podem ser mais facilmente engajados pelo uso de jogos.
Podemos ver os mecanismos usados nas partidas digitais em vários aplicativos e sites que caíram no gosto dos brasileiros e são extremamente populares como duolingo, waze e serasa consumidor.
Na Butiá não é diferente. Estudamos a fundo a gamificação de processos e hoje estamos aplicando tanto nas vendas quanto na equipe.
E dá super certo!
Isso porque os jogos conseguem engajar os clientes e colaboradores através de:
Aceleração entre ciclos de avaliação de desempenho: A equipe esperava até aquele dia do mês para receber um feedback sobre o seu trabalho, mas hoje usamos uma plataforma de jogos onde cada um sobe de nível conforme termina as tarefas estipuladas e fica claro quem está cumprindo tudo no prazo e quais tarefas cada um tem mais dificuldade.
Clareza dos objetivos e regras: ao utilizar jogos, as regras e objetivos ficam mais claras, eliminando indefinições nos processos de trabalho. Assim, o cliente consegue acompanhar melhor os prazos e estratégias que utilizamos para seu negócio.
Narrativa mais persuasiva: as tarefas a serem desempenhadas são apresentadas de forma mais convincente, gerando maior engajamento do que uma simples ordem.
Divisão de tarefas maiores em pequenas tarefas: pode-se dividir as tarefas longas e cansativas em pequenas partes de tarefas de curto prazo, recompensando pelas pequenas conquistas e reforçando negativamente os pequenos erros, mantendo assim todos engajados ao longo de todo o processo.
Legal né?
A Butiá Digital é uma agencia que trabalha com estratégia e está sempre atualizada com as novas tecnologias que vão aparecendo e que permitem maiores resultados comprovados.
Quer jogar com a gente?
Quero ser cliente: https://goo.gl/smKppC
Quero ser parte da equipe: https://goo.gl/6iUN6N
Fonte: Gamification, inc. – Gamificação – Como reinventar empresas a partir de jogos.